所謂品牌代理經營模式,就是指電視臺作為某一品牌產品的區(qū)域總代理，招募經銷商負責產品銷售，電視臺利用富余時間給予廣告支持，從而將通過銷售廣告時間獲取廣告費的經營模式，轉換為以代理商品獲取銷售利潤的經營模式；當代理產品達到一定規(guī)模時，還可與經銷商合作，創(chuàng)建、打造電視臺品牌代理連鎖店，開展品牌代理連鎖經營。
     安陽臺還是處在積極地探索起步階段。前兩天，我和一位領導一塊兒又去考察了一次。他們現在還需要進一步豐富產品，產品多了就好辦了。再一個，自己要辦商場的話，在一定階段，你的人流，包括你的產品還不夠豐富，可能還受局限。我認為到大商場或超市里去，做一個電視產品的專柜，既借助商場的人氣，再加上我們的品牌推廣，可能會更好一些。前幾天，我和一個韓國的代理商商量，我們進一部分嬰幼兒需要的產品，像童車等兩個嬰幼兒系列，幾十種產品，各臺可以在嬰幼兒專營店里與經銷商合作建一個韓國產品柜臺。這個利潤也比較可觀�？傊�，選擇商品是很重要的一個因素。
     再一個，我覺得最快的還是先從本地選擇代理產品，你從質量、信譽，各方面都摸的著。今年我是西寧電視臺的顧問。西寧臺找了黑枸杞、雪菊、藏紅花、蟲草等幾個產品，生產商同意在本地代理可以賒銷，現在已開始運作。開始階段，電視臺一定是應該只代理不經銷，我們不租房子，也不去雇人，因為經營管理的事不是我們的強項，找別人去做會更好。
     當然，開展品牌代理業(yè)務，千萬不要做假冒偽劣產品，那就把電臺毀了。所以選擇產品一定是利潤高，好銷售，而且誠信度，質量比較高的。如果說你這個臺從本地選了比較好的產品，利潤比較可觀，比較好銷售，推到北京來，我們再幫你推到其它臺，那這個收入可能比你做廣告利潤更可觀。當然我們在北京的服務中心是不向電視臺收費的，就是幫助哪個廠，將產品推到哪些電視臺,然后從那個廠里收一部分中介費，因為他自己去做市場，找經銷商，也需要付出推廣費啊。 比方說有一個產品適合于廣東，我們事先把介紹材料傳給各臺，包括合作模式，贏利空間等內容，讓大家看明白了，摸清有多少家臺準備要這個產品，然后去省里直接對接就行了。以上是安陽臺的做法。
     第三個，介紹一下安徽蕪湖臺的案例
     （蕪湖臺視頻播放）
     蕪湖臺通過開通1890觀眾服務熱線、辦好生活服務欄目、搭建便民服務平臺、創(chuàng)辦蕪湖市家政服務網絡中心，獲得了很好的社會和經濟效益。他們申報并獲得了國家商務、財政部門的專項資金支持。2009年5月份，商務部、財政部有一個文件，對城市家政服務中心、呼叫中心是有資金支持的，我今年也在幫西寧臺申請，也能夠得到一部分支持資金。
     第四個，介紹一下江蘇揚州臺的案例
     前幾年大家知道他們在做分賬銷售，現在又開始做電視購物節(jié)目,專門成立了一個部門，做的很專業(yè)也很有信心。當然，我們前面說的產品代理，你只要注冊個商貿公司運營，再找經銷商去賣就行。不用租場地、雇人，也不用去管理。但電視購物就不一樣，他要有呼叫中心，制作節(jié)目也比較復雜一些，比品牌代理相應來說難度要大一點。
     （揚州臺視頻）
     第五個，介紹一下青海西寧臺的案例
     今年給西寧臺當顧問，他們積極借鑒各臺新的盈利模式，取得明顯成效。比方說把全臺所有的熱線號碼集中成一個：96388，不管什么欄目就是這一個熱線號碼。一開始，省文明委給了幾十萬，進行文明監(jiān)督、文明宣傳，實際上把96388就推出去了。在文明監(jiān)督，文明宣傳的同時，各類熱線都接，把家政服務也給加上了。所以家政服務這塊，也向省商務廳申請了資金。有了家政服務獲得客戶信息了，后邊可以建網絡平臺，利用客戶信息搞電商業(yè)務。所以現在省廣電局的電視購物支持經費也已經到位了。這就是，一個號碼實現了文明服務，家政服務和電視購物三項服務功能，取得了三項支持資金，搭建了一條產業(yè)鏈。這就是西寧臺，他們吸納了各種新型盈利模式，把它組合起來走自己的路。
     第六個，介紹一下江蘇鎮(zhèn)江臺的案例
     從產業(yè)發(fā)展這個角度也是多種盈利模式，做得非常好。這個是去年年初去考察的時候，他的一個基本情況。鎮(zhèn)江臺一年的營銷活動達到100多場，他的電視廣告在產業(yè)整體收入當中的比例，2011年就占比不到50%，2012年占比不到40%，2013年爭取占比不到30%。
     有一次我到一個臺去，一位廣告中心主任問我，廣告額每年增長，什么時候廣告中心主任能稍微輕松一點？我說，你這個臺什么時候其它收入增加了，廣告收入占比稍微少一點了，可能你壓力就小一點了。你現在是唯一的收入來源，肯定所有人都盯著你啊，你的壓力就會特別大。
     鎮(zhèn)江臺，250平米的電子屏，2011年收入一千多萬，2012年準備做4塊，2013年準備做7塊；和IBM公司合作投資1.3個億，建了230個智能公交站牌，與社會公司合作，自己不用投錢，我們去策劃傳播。他們的觀點，只要貼上文化產業(yè)邊的都去做，只有想不到的，沒有做不到的。
     我就簡單地給大家舉這幾個例子，總之，藥品廣告時間空出來了干什么用？應該趕快想辦法拓展新的盈利渠道，前面講的幾個例子，大家可以參考一下。
     第三部分，經營媒體的幾個戰(zhàn)略性課題
     真正要從根本上解決問題，我覺得還是要實施經營創(chuàng)新系統工程。關于如何實施這個系統工程，我給大家提示八、九個題目供各位領導參考。
     為什么環(huán)境條件再好，也有發(fā)展差的？環(huán)境條件再差，也有發(fā)展好的？實際上最根本的問題，是思路決定著出路，戰(zhàn)略成就了輝煌。我接觸的經營弱一些的臺，很重要的就是因為觀念、思路不夠先進，在經營方式、管理模式或是營銷方式上存在著問題。今天主要給大家提供幾個思路和戰(zhàn)略性的問題。
     第一，應進一步明確我們的媒體屬性 既有政治屬性，也有經濟屬性；既承擔著事業(yè)功能，也擔負著產業(yè)功能。因此說，我們首先要發(fā)揮好喉舌作用，一定要辦好時政新聞，讓黨委政府滿意；同時堅持好所有的節(jié)目導向正確，健康向上，這是必須的。但同時我們還要發(fā)揮產業(yè)功能，重點一個是搞好廣告經營，一個是發(fā)展衍生產業(yè)。當然你只要是抓經營抓產業(yè)，就一定要實施企業(yè)化管理�，F在，我們還有很多員工，認為我是廣電臺，我是事業(yè)單位，我是鐵飯碗。不行，你真要往前走，你必須打破鐵飯碗，必須要實現企業(yè)化管理，你才能真正地邁開步子，走得快一些。我們不僅僅是一個政治屬性，不只有一個喉舌作用，我們同時還有經濟屬性，起碼我們要養(yǎng)活自己吧，我們的工資要往前走一走吧。
     第二，要實現從媒體經營向經營媒體的轉變。因為我們擔負著雙重職能，應該發(fā)展廣電產業(yè)，就應該研究如何經營媒體。過去一說經營，就是廣告部的事，他們做不好，我們一家子倒霉。我就是做節(jié)目的，我就是做財務的，我就是做行政辦公室的。這種觀念今天不行了，我們應該轉變。因為是全媒體了，而且競爭相當殘酷激烈了，你不是簡單的靠提高收視來創(chuàng)收了，我們要通過多渠道、多形式搞好經營。因此說，要從傳統地、把廣告創(chuàng)收作為媒體單一創(chuàng)收資源的理念，轉變調整為，把媒體作為經營發(fā)展的主體，就是我們這個臺都是一個經營的主體。要對我們的節(jié)目、頻道、人才、設備，特別是我們的公信力、影響力等所有的資源都要用起來，要實現從媒體經營到經營媒體的質的飛躍和歷史性轉變。
     第三，實施經營媒體的整合營銷
     廣告主、客戶他要實施整合營銷，就需要我們媒體給他提供整合傳播。這個整合傳播既包括各種媒體，也包括各種形式。電臺、電視臺，資訊、文藝、技術、廣告、營銷，所有的形式、所有的資源，都要給人家用，包括你幫著他搞一些社會公關活動�？蛻粜枰�整合傳播，我們媒體內部就必須要實施整合營銷，大家齊心協力一塊兒來研究經營、提供服務。因此，第三個就是要加強整合營銷。
     實施整合營銷，這個應該是我們各個臺近幾年來都在研究的事，但是普遍會出現一個什么情況？就是往往會“一統就死，一放就亂”，而且確有一些臺至今也沒有找到解決這個問題的運營規(guī)律和管理思路。 所以，我今天重點與大家分享一下這方面的內容。
     簡單地說，整合營銷就是以由外而內的戰(zhàn)略為基礎，整合我們媒體內外所有的資源，以市場為核心來重組改造我們的管理和經營的行為。也就是說要調動我們廣播電視臺一切積極因素，為了實現我們的經營目標，實行內部的一體化營銷，就是舉全臺之力搞好經營創(chuàng)收，絕不僅僅是廣告部一個部門的事，這是對概念的理解。
     我簡單地把這個課題展開一下，一是如何整合內部資源。對我們的頻道資源，統一規(guī)劃，集群設計，兵團作戰(zhàn)。中央電視臺數萬人在辦十幾個頻道，我們幾百號人在辦三四個頻道，你肯定要想法以電視集群抱起團來研究與它怎么競爭，與衛(wèi)視和地面頻道怎么去競爭？哪個頻道為主，哪個頻道為附，誰打哪個群體，你肯定不可能把每個頻道都平均用力，苛求每個頻道各自為政都想有最高的收視率，那肯定是不可能的，肯定是要各有側重，各有所分工，因為時間關系，這個內容我就不展開講了。
     再是，我們的節(jié)目資源如何與經營互動、配合。我們購買節(jié)目，設計節(jié)目，創(chuàng)意節(jié)目，策劃新節(jié)目的時候，如何實現與經營的結合，如何有利于經營創(chuàng)收，也應該綜合考慮。
     其次，如何整合我們的技術，人才資源�，F在市場競爭這么激烈，并不是說我們做好了產品人家就排著隊來買，而是我們要把這個產品銷售出去，所以說能不能調集精兵強將上前線。過去有些臺是這樣的，這個人主持不太行，或是當記者不太行，但能喝點酒，那讓他上廣告吧；那個人整天吊兒郎當的，他二大爺在哪個廠里干經理，也讓他上廣告吧。結果是我們精兵強將做好了產品，做好了覆蓋，卻賣不出好價錢，甚至掙不到錢。所以，今天也應該將精兵強將充實到經營一線，其它采編等人員也應該參與經營、支持經營，這才能真正把經營做好。
     二是如何整合市場資源。首先是如何整合行業(yè)和客戶這兩個資源。就是怎么能夠解決“一統就死，一放就亂”的問題。大家回顧一下，八十年代是幾個人一個廣告科在賣廣告很容易，到后來開始承包，但是承包以后待上兩年也不行，因為太局限。好，發(fā)動全臺創(chuàng)收，有的甚至是實行完全頻道制，就是一個頻道既做節(jié)目又搞經營。這種形式，雖然可以在一兩年之內調動了所有人的積極性，非常快地增加了經濟效益。但是，不到二、三年，由于內部互相競爭，自相殘殺，價格體系亂了，你三折，我也三折，我再給他加兩組資訊，他再給他加上三次報道。一個客戶臺上十幾個人都去公關，所以客戶惱了、市場亂了，我們的媒體和頻道形象也受到很大損傷了。
     每一種管理模式，在一定歷史階段，都有它的可行性，都會產生積極進步的作用，但是生產關系和生產力必須要不斷地適應的。到了今天，媒體市場變了、客戶需求變了、你還在實行完全頻道制管理模式肯定就不合適了。其實我認為，現在比較合適的，我們提倡建議的，最好是實行“節(jié)目頻道制、經營中心制”，以頻道為單位參與收視市場競爭，廣告由廣告中心集中經營、集中管理。但是廣告集中經營，并不是由廣告部門統攬所有的市場和客戶，而是要有個科學的分工。怎么分工？我給大家提點建議，我們提出的原則是，“行業(yè)分工，定向開發(fā)，統分結合，市場化運作”。就是按照行業(yè)和系統來進行分工，它帶來的好處就是能夠互相不交叉，健康有序，而且政策可以靈活，不同的行業(yè)，我們可以實行不同的優(yōu)惠政策。
     具體地給大家建議一下，關于行業(yè)、客戶分工，比如說廣告部，它最好的定向行業(yè)客戶是外地客戶和本地商業(yè)性強的行業(yè)客戶；采編部室有廣告部不可替代的作用。比方說職能部門，縣市區(qū)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦，這些系統是廣告部進不去門的，而我們的采編部室卻天天在給他們服務。我們不是去做有償新聞，我們宣傳他的職能，與他一塊搞地稅知識大賽，一塊搞納稅先進企業(yè)巡禮，這都是沒問題的。搞巡禮不要宣傳費，適當收些制作費是可以的。搞大獎賽、搞龍頭企業(yè)展播評選等等，可以聯系冠名贊助么。包括給他做一些資訊性的報道，這些都是可以實現經濟效益的，不一定非得做有償新聞啊。
     再一個，采編部室還可以做的，大型的工業(yè)企業(yè)，他們一般不在本地做廣告，但是它招工吧，它搞十年大慶吧。如果我們搞感動XX城市他會參與的、他要體現社會責任吧。這些單位，廣告部根本進不去。還有像金融、餐飲等，有些行業(yè)是廣告部可以做，但是它不如采編部室更好做，因為采編部室既可以給他做專訪，也可以做活動，也可以做專題、做欄目。如何把這些行業(yè)分給采編部室，把指標給他，把費用給他，他會做的比廣告部更好的。
     2009年的時候，湖北的荊州臺的一個壟上頻道，農資廣告就做到了2600多萬，據說去年湖北省把荊州那個農業(yè)頻道收上去了。但是我就是說，如果按行業(yè)和系統來做適當的分工就減少了交叉沖突，同時可以各部門揚長避短實現市場開發(fā)的最大化。但是分開了，并不是完全分離，還要注意實施統分結合。哪些要統分結合呢？比方說通訊行業(yè)，肯定我們不贊成一個部門，一個頻道去和他對接。最好是我們根據移動公司，明年新聞需要什么支持，他自己要做的活動需要我們怎么配合，他的內部建設需要如何宣傳，他的產品和營銷有哪些推廣需求，我們與他整體對接。明年準備為他搞幾次消息報道、幾次連續(xù)報道，活動怎么配合，我們有些活動它能不能一塊兒合辦，他的廣告營銷、廣告產品如何推廣，同時聘請他的老總作為我們的經濟顧問，單位間結為戰(zhàn)略合作伙伴。全年500萬？300萬？干不干？不干我們一分不要，恐怕他也不敢直接與我們撕破面子的，就是要整體運作。這就是需要統的，需要統一運作的客戶�？梢砸粋�部門去服務，但是一定不能一個部門單獨與他對接，更不能各部門分別去求他施舍。
     這種管理模式，就是實現了對外開發(fā)市場的“放而不亂”。而對于臺里的經營資源，大家可以共享共用，對內也實現了所有經營資源可以共享的“統而不死”。因為本來客戶已經需要全媒體傳播了，我們的各部門卻只能使用自己負責的頻道或欄目，不能給客戶提供整合傳播服務，這樣會人為地限制和分散了資源的利用。
     這種管理模式還可以實現價格優(yōu)惠政策的靈活性。比如通信行業(yè)客戶，你一年掙若干個億，我就可以給你執(zhí)行5折8折；你是KTV、美容美發(fā)客戶，你一年只掙幾十萬，我就可以給你執(zhí)行2折1折。通信行業(yè)要攀比，我們就說你做美容美發(fā)我也可以給你一樣的折扣啊。再說，我給的資源也是不一樣的。到中央電視臺拿10萬塊錢，也能給你做一周，因為他也不會給你黃金資源的，他每天也有些邊邊角角的資源，可以扶持小客戶的。所以說，按行業(yè)分工價格政策就可以靈活了。
     另外，員工也不用再像以前那樣，上午去聯系服裝，下午去跑醫(yī)療，明天去搞汽車，后天去找房產。他相應地固定一個行業(yè)，專門研究這個行業(yè)，可以更專心、更專業(yè)。再一個，有些行業(yè)，比方說房產行業(yè)是市場開發(fā)空間最大的，這個行業(yè)也應該是統一運作的。
     三是行業(yè)分工運作以后如何搞好經營管理。第一個，行業(yè)分工，定向營銷，但必須進行統一管理，要規(guī)范運作。因此說，廣告部門應該同時承擔經營和管理兩項職責，同時還應該承擔全臺經營和部門直接經營兩項指標。因為他要制定、審核價格，還要掌握廣告資源的統一配置和使用。只要他同時也承擔了全臺指標，當某一個頻道或部室，有時與他的客戶多少有些沖突時，他就不會太計較，因為也關系到他的指標么。
     還有一個，在價格優(yōu)惠政策方面的對內和對外的、規(guī)范和靈活的統一。我們一般說對外優(yōu)惠政策，就是不同的行業(yè)，可以實施不同的政策。但是一個行業(yè)，一樣的投放額，一樣的付款方式，你就不能再不公平了。移動給了300萬，聯通給了200萬，我可以給移動再贈播一點，如果兩家都是二百萬，你再有多有少那就不公平了，這是對外。對內，不管職務高低，最好是對客戶都是堅持一個標準，你不能業(yè)務員一個標準，副主任一個標準，主任一個標準，臺長一個標準，那就不好弄了。但是特殊情況，需要領導給他優(yōu)惠是可以的，但是最終一定要讓那個業(yè)務員，那個具體聯系人再去傳達這個信息。把這個功勞面子還是放在那個業(yè)務員身上，千萬不要找到主任，主任一批就成了主任的客戶了，那客戶就都不找業(yè)務員了，業(yè)務員也就全成信息員了。這樣團隊成員間誰也不愿和誰透露信息，團隊也就名存實亡了。所以，對內最好是職務高低一個標準，請示領導可以，最后還是要讓一線的同事去兌現，把面子、功勞給他，業(yè)務也應該還是他的。
     另外，關于按行業(yè)開發(fā)以后還有個需要實施動態(tài)管理的問題。比方說一個行業(yè)有50個客戶，負責該行業(yè)的團隊只做了30個客戶就完成任務了，但是還有20個客戶，他沒動，別人還不能動，行業(yè)分工成了行業(yè)壟斷、行業(yè)閑置。所以說，行業(yè)分工以后，還需要實施動態(tài)管理。應該實行限期開發(fā)、及時跟進、統籌運作。總之，要想解決“一統就死、一放就亂”這個問題，基本原則就是“抓大放小、適度競爭”。
     四是如何對客戶實施精耕細作。各類客戶，他需要的策略，需要我們投入的人力物力，需要我們投放的資源是不一樣的。你比方說大戶、中戶、小戶，那大戶肯定要重點運作吧；已經投放本臺的和投放其它媒體的和沒有投放的，那我們肯定把已經投放本臺的小的做大，大的做強，把已經投放其它媒體的，把它搶過來，肯定要比開發(fā)那些既沒有廣告投放意識，也沒有投放行動的客戶要快的多吧；再一個，常年投放的、季節(jié)投放的、臨時投放的，也不應該一樣對待吧？你像臨時投放的客戶，去年7月份，有5家來做教育招生的，還有三個是做驅蚊藥的，如果你有臨時客戶的檔案，今年5月份你就與他聯系了，“今年我們臺里有新的形式，新的服務，可以給你更多的優(yōu)惠，看我們怎樣進行合作？”，相反，你沒有提前運作，當你發(fā)現那個客戶沒來時，人家早到報社了，到其它媒體去投放了；開發(fā)完的，正在開發(fā)的，還沒開發(fā)的；維護提高的，重點開發(fā)的，正常開發(fā)的；維護提高的，可能叫個小姑娘去服務就行了，那個重點開發(fā)的，找個老同志加上我們總監(jiān)一塊去重點推進，還不一定能做的很好；特別是產品的周期，產品的導入期、成長期、成熟期、衰退期，是不應該一樣去策劃和服務的，這個產品馬上明年要退入市場了，你去喝上三斤酒它也不增加投放了，他沒必要了，所以你不了解產品周期，一個勁去公關，是不起作用的。因此說，只有把客戶精細分類，才有可能精耕細作，才有可能實現行業(yè)和客戶的價值最大化。
     第四，如何強化策略營銷。為什么有的媒體做得好，有的媒體做得不好？有的媒體可能就是各頻道各欄目分下任務，你們去拉廣告去吧，到了月底我就檢查落實，好的獎勵，不行的我就批評，再不行就給你扣工資。缺少策略性營銷。舉一個例子，某電視臺搞TV團購，他幫蘇寧電器一個月進行招募團購會員。周日晚上從6點開始，場內全部清場，7折優(yōu)惠。場外搭上臺子，選十幾種暢銷產品，由主持人帶領消費者與經銷商砍價，人山人海在觀看，一晚上銷售了幾千萬。但是街對面不遠的國美電器那天晚上卻幾乎無人問津。第三天國美來找電視臺說，我也要做TV 團購。電視臺說了，你先拿一百萬做廣告，再研究TV團購的事。可見，當電視臺把客戶斗起來，把媒體炒起來的時候，我們就不是乙方了，客戶就得聽我們的了。所以這個案例，我給你說四個要素，你看哪一個要素起了最重要的作用：媒體的公信力，影響力，傳播力和策略營銷，哪一個要素起著最重要的作用？那肯定是策略營銷了。有了策略營銷，我們就能夠把市場攪動起來、撬動起來。
     策略營銷的第一點要加強調查研究，這是一切工作的前提和基礎。無論大客戶，小客戶，無論做任何事一定要調查研究，包括我們的媒體收視率要調查，我們的市場要調查，我們的行業(yè)要調查，下面我舉個房產行業(yè)的例子。
     今年某市臺500萬把房產行業(yè)包給廣告公司運作了。理由是去年自己只做了300多萬。我到這個城市找了一位房地產老板。我說，老板，請教你個問題，去年本市房產行業(yè)的銷售額是多少？他說，80萬平米。我說，均價多少？他說，8000元，八八640個億。我說，一般房產商用于營銷的費用占到總收入多少？他說，少的占到1.6%，多的占到2.6%。我說，1.6%到2.6%，廣告大體占到多少？他說，占到1%左右，占了一半。640個億的1%是多少，6個多億啊。500萬賣出去就覺得可以了嗎？是啊，比去年300萬多多了，但作為主流媒體，如果做好了，我們的市場空間有多大��！后來，這個臺自己做活動，一個全程熱播主持人大賽，300萬贊助到位了，可是年初，卻500萬把一個行業(yè)賣出去了。
     還有一個，07年我去一個臺做顧問。有位制片人說，我們這個汽車欄目做了三年了，就是五六十萬，誰有本事誰做，我做不動了。后來，我讓他找了一個廣告公司的老板來。我說，老板，請問一下，去年我們這個城市汽車行業(yè)的廣告投放額是多少？他說，據我了解是一千萬。怎么分布的？他說，省報的地面版200來萬，晚報200多萬，廣播200多萬，戶外100多萬，電視60來萬。老板走了以后，我就說，咱不多說了吧，廣播能做到200來萬，報紙能夠做到200多萬，電視就做到60萬？沒辦法了嗎？肯定是咱們的經營策略、運營方式不到位。所以說，一切工作的前提應該是首先搞好調查。 現在馬上到年底了，如果一個廠家一年給你投放100萬、200萬，為什么不可以拿出三萬兩萬的給他做個市場調查呢？有一年，我們出三萬塊錢，找一個大學的經濟系，幫一個酒廠的客戶做了專業(yè)的市場調查。它和其它同類別的白酒，包裝是否占優(yōu)勢，價格是否占優(yōu)勢，對它的品牌知名度、美譽度、忠誠度度等等做了詳細的、系統的調查。調查完了以后，我們做了一個系統的方案。我們再找這個老板談的時候，就不是吃飯時間去了，下午三點去。老板，明年怎么辦？老板說，你們今年服務也不錯，但是明年我確實很困難，能夠維持投放現狀就不錯了。我們說，你維持也不要緊，減少也不要緊，我們想更多的是應該共贏。老板，我們最近做了一個調查，你看這個情況。他一聽，你們比我還了解情況，而且還拿出了系統的策劃方案，我不但要增加投放，而且你需要多少經費我和你一塊兒商量�？梢�，當你掌握了它的競爭態(tài)勢，掌握了它的市場需求的時候，它就不和你計較價錢。相反，你只是希望多喝上一斤酒，叫人家增加30萬是很難的。所以調查太重要了。 在座的各位，你屬下任何一個員工，他要去談客戶，一定是應該調查清楚再去。因為所有客戶都是電視臺的資源啊。這一個人去砸了，其他人去就白搭了。所以說我們一般的要求，你要去之前先調查，這個客戶是什么品牌，他和誰在競爭，他現在有什么困難，他做沒做廣告，做的什么廣告，最近有什么營銷，誰管廣告，他這個人什么脾氣。如果你去的話，你準備怎么和他談？調查完了，做出方案來，你才能去呢。
     我一個非常深刻的印象，有一次一個家電商場，業(yè)務員說，人家明年要減少投放或者不做了。我說，為什么？他也說不出來。我們去調查市場以后，最后一談，那老板說了，我以為你電視臺就是小王呢，我覺得小王他沒有新辦法了，我再出錢也沒意思了。如果早知道你電視臺還有這樣懂專業(yè)的臺長，還有這樣的策劃，還有這樣的方案，我不但投放，還要加大投放。這件事給我留下了深刻的印象。沒有調查是沒有發(fā)言權的。沒有調查去談客戶，是糟踏我們臺里的客戶資源。
     策略營銷的第二點要強化創(chuàng)新意識。廣告形式的創(chuàng)新，合作方式的創(chuàng)新。因為這都是可以有很多文章可以做的。你到了中央電視臺，你問他有些什么產品？他說，我就三種，第一種黃金資源，第二種欄目贊助，第三種系列套裝，人家很清楚啊，就這三種你就可以隨便選了�？墒堑轿覀兣_不一定說的很清楚。第二，廣告品牌化。你看，到中央臺，你買一個榜上有名時段廣告，實際上就是產品，就是起了個名字嘛，但是它價值就不一樣了。所以我們能不能把我們的產品做成品牌化，系列化。各種合作形式，也可以要錢，也可以要東西啊。你比方房產客戶，你拿不著錢，我要你個房子，我們去做產業(yè)經營的場地，不也是資源嘛。但是如果只認錢，可能就不好辦了。特別有時候賣不了房子的時候，說不定我們要了房子就把市場撬動起來。有一個臺請上海的營銷公司，到我們城市來與我們電視臺股份合作。他只要拿下營銷的房產樓盤，一定是找電視臺做廣告的。特別是當我們與企業(yè)從經濟上融為一體的時候，你的廣告就是比較容易的事了，但你只是靠喝酒公關就比較難了。
     第三點要樹立競爭意識。一定要想法撬動市場，創(chuàng)造市場。你比方說建材行業(yè)，一個大商場里，幾十個店都不做廣告，我們找出一兩家來，它有點品牌意識，質量比較好的。我們電視臺和它聯合做團購，說實在的，你就賠上點錢和他做一做。然后在大廣場上，與一兩家進行現場團購，現場競價。那其它的商戶就坐不住了，就能把他們撬動起來。如果你沒有新的策略，新的形式，可能人家都不做，你就撬動不起來。
     還有，當我們與一些新媒體、其它媒體一旦發(fā)生業(yè)務沖突的時候，是可以寧讓利潤，不讓市場的，先搶過來再說。
     第四點要具有戰(zhàn)略意識。就是要有宏觀的把控�，F在和未來，今年和明年，你不能說到了12月份，明年的事還沒考慮呢。等你反應過來，人家所有客戶早把明年的合同簽完了。
     再一個，行業(yè)營銷。不同的行業(yè)是有不同的規(guī)律的，是需要不同的服務和不同的產品、不同的策略去撬動的。如果你對所有的行業(yè)都是一個運營模式、一個辦法是不現實的。因此說，我們可能在一個階段就研究這個行業(yè)的開發(fā)。你看，中央電視臺，他們到南方一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)去專門撬動市場。最近要搞金融的一個高峰論壇，專門研究金融市場；最近要研究手機行業(yè)，他一定是一個行業(yè)一個行業(yè)地進行策略研究、市場調查和產品研發(fā)的，所以這個也非常重要。
     特別是季節(jié)性營銷。不同的季節(jié)，不同的行業(yè)，它的淡旺季是不一樣的。到了七八月份商業(yè)不行了，但是啤酒是最熱的行業(yè)，啤酒節(jié)可以做得很大。到了三四月份，商場到了淡季了，本來一個月正常投五萬，這兩個月我們只收兩萬，淡季與他共度難關。到了五月份再提起來。因為我們的時間過去就過去了，但是你和他共度難關少收點錢，也是一個合作共贏嘛，這都是我們應該研究的一些策略。
     再一個，年度營銷。剛才我已經說了。從現在開始，明年的節(jié)目怎么辦，頻道怎么辦，我們內部的管理機制怎么辦，我們怎么招商，能不能搞大客戶的戰(zhàn)略聯盟等等，都是值得研究的。
     第五，建立高效機制。我們廣電的管理體制不是我們自己說了算的事。但是我們的機制是單位可以說了算，哪怕我一個小的團隊，你怎么去管理也是你在座的各位能夠操作一部分的。在機制里頭，最重要的我建議要搞好績效考核。為什么呢？因為人基礎追求，是名、利、情三個。名，通過職務職稱、先進落后來給他解決；利，通過工資獎金來給他解決；情，通過理解、支持和關心體貼，好的環(huán)境，好的心情來給他解決。但是三種欲望，需要實施經濟、行政、法律、思想四種管理方法。
     管理，我想管理方面多說兩句，在座的各位，我們千萬千萬不能只用經濟方法，思想方法也是非常重要的。人是個感情動物，精神因素是非常重要的。我經常舉例子說，有人星期五晚上打撲克打到三點，甚至還輸了50塊錢，但他高興，他獲得了情緒的滿足。因此我們的思想方法也不可或缺，但是這四種方法的管理效果最后用什么東西來衡量？它的體現就是績效考核成績。對你工作的質和量、綜合表現，劃定一個成績，將工資獎金，先進落后、行政升降結合起來進行考核兌現，所以，績效考核是管理效果的總抓手。今天我不能展開講，但一定是應該要做的。
     另外，我們廣播電視臺的績效考核，一定是要長遠規(guī)劃，分布實施，聯系實際，逐步完善的，你不可能一步到位。比如說一開始第一年就兩個指標，明年的時候再加上三個指標，后年的時候再加到四個指標。今年可能先拿出獎金一部分，讓大家感覺感覺，明年再拿出獎金的全部來，你千萬不要一步到位。也可以頭三個月，先空轉一下子，讓大家感覺到，如果實行新的辦法，我會受到這樣的獎勵和懲罰了，千萬不要一步到位，要分步實施，逐步完善。
     第六，提高專業(yè)水平。大家知道做節(jié)目，做技術都需要專業(yè)。做廣告也是非常需要專業(yè)的，也不是說是個人你就會做廣告，你就能做得很好。因此說，我們無論是廣告部門還是臺上，都應該有策劃人員，要有專門進行市場調查研究的人員，哪怕是一兩個，這個是事半功倍的事情。第二個，要有數據、要有設備，要有廣告分析軟件。如果沒有分析軟件，建不了客戶檔案，一個業(yè)務員一走，客戶信息就沒有了，也不能進行整體的市場分析。這個月經營不好，是什么原因��？哪些行業(yè)增長，哪些行業(yè)降低了？是因為收視率原因，還是營銷原因？沒有客戶和市場資源的管理體系是不行的。
     再一點，最重要的。我認為，要想搞好經營媒體，從領導到員工都要專業(yè)。首先領導要專業(yè)，領導不專業(yè)，一家人就跟著遭罪了，領導決策的管理模式，就是讓大家相互交叉承攬客戶、相互發(fā)生市場沖突和矛盾；領導就沒有把績效考核體系設計得科學合理，大家干多干少一個樣，干壞干好都一樣，大家就會都沒有情緒。所以，你員工再大的本事作用很小。領導就把整個臺的廣告資源全部賣出去了。廣告公司只能給你賣時間，他能給客戶資訊支持、活動支持、能給他公關支持嗎？今天和80年代不一樣了。
     我到東北的一個臺去，看到一個副主任代表臺外的私營老板，承包了廣播電視臺所有的廣告資源。我就說，你們局臺長為什么把上千號人的經濟命運放在一個人的身上呢？他有這個能力嗎？他能給客戶提供整合傳播和增值服務嗎？能做到市場資源開發(fā)的最大化嗎？
     無論中層還是各級領導你都首先應該專業(yè)。你帶的團隊無論做什么，你本身不專業(yè)，人家跟著你的員工就要倒霉，業(yè)績上不去，指標完不成，業(yè)務能力也提高不了。我們各級都應該研究專業(yè)。我非常敬佩河北廣電的領導，兩臺中層干部每次半個月時間，分兩批到傳媒大學去培訓、去學習，我覺得這是非常不容易的。往往現在很多臺的領導認為，我只要給你任命了你就應該稱職，他今天是員工、明天是主任，他得管自己、還得管別人。他過去只做業(yè)務，現在還得抓管理。他能一上任就很明白嗎？你必須扶上馬，還要送一程啊。再就是，有些人認為領導一下命令，我就是主任、我就是領導。你會當領導嗎？你懂的什么叫領導藝術嗎？他是兩碼事。所以我認為，領導的專業(yè)是非常重要的。
     專業(yè)團隊，可以引進也可以整合。我說的重要是整合，雖然我們身在石家莊，你的眼界視野不應該局限在石家莊，可以整合全世界的資源，人才資源、專家資源都可以整合。這不一個電話，我就可以從山東跑到北京，從北京早上五點半爬起來就過來了嘛。我們在家靠發(fā)明創(chuàng)造太難了，請各位專家提供些信息是可以的，考察、交流、培訓也都是可以的，無論廣告還是任何行業(yè)，沒有專業(yè)的水平很難運營好。
     我們搞了一個廣告實戰(zhàn)在線培訓。什么意思呢？就是我發(fā)現一線員工他們很少有時間和機會出來學習培訓，怎么能讓一線的員工，一線的領導能系統地學習專業(yè)知識？我們就策劃了一個通過網絡傳播的在線培訓，內容包括策略營銷、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、經營管理四部分。涵蓋了整合營銷、活動營銷、溝通技巧、調查技巧、策劃技巧、勵志人生，商務禮儀等等30多個課目。通過愛奇藝高清視頻在家里就可以看，每個課目可以看一個月，多少臺電腦同事看都行，我們再通過微博進行輔導。當然，我不是在推銷產品，主要是我發(fā)現一線的同事們需要這個課程。
     比如說商務禮儀，你出去找客戶，到什么場合、什么時間、應該穿什么衣服，一定是有講究的。我問個問題：穿正裝，兩個扣子的怎么系是瀟灑，怎么系是正規(guī)，怎么系成了傻帽？三個扣子的怎么系，兩排扣的怎么系？在座的各位有幾個能給我說清，可能你不一定這些注意細節(jié)。但是你要是出去，本來兩個扣子的正裝是系一個扣子比較正規(guī)，敞著比較瀟灑，兩個扣子都系上就傻帽了。三個扣子的正裝，系中間一個是瀟灑，系兩個扣子正規(guī)，三個又是傻帽了。如果你見了客戶，人家一看你連個扣子都不會系，我還把幾十萬給你？！所以是個系統整體的形象問題。因此說，專業(yè)培訓是不可或缺的。
     再一個，我覺得也是最重要的一點，我們都是帶員工的，你要搞好經營，你要做好任何工作，有三條是我們應該努力的方向。第一，好的機制、好的環(huán)境“讓員工想干”；第二，通過專業(yè)培訓，“讓員工會干”；第三，非常重要的，提供好的策略和產品“讓員工好干”。想干，會干，好干，這都是我們中層管理者應該研究的問題。不要整天嫌我們員工無能，實際上關鍵是我們這些人你能不能給員工提供想干、會干、好干的條件。
     第七，實施全媒體戰(zhàn)略�！安慌旅襟w受局限，就怕不會整合資源”，在座的各位可能有電視、有廣播、有可能再加網絡，你可能臨時不能擁有全媒體，但是我們必須要有全媒體的意識和策略。
     一是加強全媒體事業(yè)建設。前幾年，大家說可以跨媒體、跨行業(yè)、跨區(qū)域進行規(guī)�；�、集約化廣電產業(yè)發(fā)展，現在回頭看一看，實際上跨區(qū)域不太現實，但是跨媒體在一個省、一個城市，我們成為全媒體老大是非常現實的。既有廣播又有電視、再加上報紙、網絡、戶外，手機媒體等等，我們統治控制一個區(qū)域的全媒體，是有非常大的優(yōu)勢和空間的。
     二是實施整合傳播。雖然我們還沒有全媒體，但是你一定要有整合全媒體的能力和意識。比方說，我們廣播電臺，你拿回十萬塊錢來，我建議你五千塊用于百度搜索置頂，五千塊做幾個牌子放在各大商場、每天有數萬的流量，五千塊做個短信群發(fā)叫人家知道你的活動，五千塊錢印些DM發(fā)一發(fā)，再留下八萬塊錢用在自己的媒體，你看看傳播效果，肯定會比較好。聽說中央人民廣播電視臺，去年26%的廣告費用于了百度搜索，74%用在了在中國之聲，他也沒有全部用在自己的媒體上。所以說“不怕媒體受局限，就怕你不會整合資源”。
     關于策劃人員的發(fā)展，我建議是三個階段：第一，能夠把本媒體所有資源利用好，給客戶提供整合傳播；第二，能夠給客戶提供全媒體的整合傳播方案；第三，如果既能搞好全媒體整合傳播，又能給客戶做好品牌營銷和策略規(guī)劃，那肯定就不一定在臺里打工了，每年幾千萬的收入也很現實了。所以實施全媒體戰(zhàn)略，增強全媒體意識，是今天必須要研究和實現的重要課題。
     第八，開展活動營銷。這是來錢最快的、最能彌補我們收視不足的一種營銷方式。
     首先，要明確活動分類。但是，往往一提營銷活動，很多同志沒有個清晰的分類概念。我經常就說，應該從不同維度上對活動進行科學的分類，你就能夠知道哪些活動是掙錢的，哪些活動是不掙錢的。你比方說吧，大活動、小活動、中等活動；新聞性的活動、文藝性的活動、體育性的活動；線上活動、線下活動、線上線下結合的活動；都是分類吧。哪些是能夠以實現經濟效益為主的活動？今天我給大家提供八種分類，不一定很嚴謹，可能還有些交叉包容，但是這些活動都是可以帶來較好經濟效益的。
     一是廣告營銷活動，就是常規(guī)的季節(jié)性、行業(yè)性營銷活動，包括大型團購等等，這個我就不展開講了。
     二是展播評選活動。這是采編人員最能發(fā)揮作用的活動，比方說企業(yè)領軍人物展播評選，農業(yè)龍頭企業(yè)展播評選，文明單位巡禮等等，都是既可以帶來社會效益，也能夠帶來好的經濟效益的。
     給大家舉一個例子。去年，我在一個臺，有一個欄目制片人，他說，我們也想做活動。我說，你和哪一個職能部門的領導比較熟？他說，我和中小企業(yè)的領導比較熟。我說，好，你趕快上網，看看中小企業(yè)局，明年或者是今年它想實現的中心工作、主要任務是什么？回來了解完了，他說，今年主要是建設特色企業(yè)和培養(yǎng)民營企業(yè)領軍人物。我說，好，咱們做民營企業(yè)領軍人物這篇文章。根據他的要求，我們做了一個評選十大領軍、十大創(chuàng)優(yōu)、十大創(chuàng)新等人物的方案。找到局長說，我們一塊兒來宣傳和推動這項工作的開展。他說，你對我支持我很高興，但是我沒有錢。制片人說，不需要您拿錢，我們一塊兒來做一個活動。原先我們是想，一個要聯系贊助，再一個是適當收取制作費。然后，根據中小企業(yè)的業(yè)務特點和消費目標，我們去找工商銀行，工商銀行領導一看方案，這都是我們的目標客戶，我們愿意贊助，他拿了三十萬冠名。然后在整個采訪中，因為下了文件，各個企業(yè)都很配合。在錄制時本來想與他們商量收取制作費。有些企業(yè)領導說，你別要制作費了，明年我和你簽廣告合同，只要能把我們推廣好就好說，當然，咱不能承諾一定評上他，但是你明年簽合同我是可以干的。令人想不到的是，在展播過程中，由于加了短信互動、網絡互動、觀眾參評等形式，這一階段的收視率還超過了社會新聞欄目，為什么？因為很多企業(yè)、領導和職工每天都在關注展播，都在投票、都在參與。
     特別是在最后頒獎會上，我們還實現了一舉多得、各方收益。第一，工商銀行批準十大領軍企業(yè)作為貸款免檢授信單位；第二，電視臺和工商銀行結為戰(zhàn)略合作伙伴；第三，電視臺聘請十大領軍企業(yè)領導作為臺里的經濟顧問。第四，由于在頒獎會上宣布了，明年不但要展播評選，還要增加巡講、出書、出國考察等新形式，工商銀行當場表示明年繼續(xù)贊助這個活動；第五，頒獎會請十大領軍企業(yè)、工商銀行，一家出一個節(jié)目，他們都想盡量展示好自己的企業(yè)形象，一分錢沒花節(jié)目也很精彩。
     三是商業(yè)會展活動。包括大型房展、車展、現代生活展等等；四是企業(yè)慶典。每年每個城市都有不少企業(yè)要組織五周年、十周年或是開業(yè)慶典，這些時機企業(yè)都是需要做宣傳推廣的。如果你到工商局去，把這個信息獲得，那你就有很多的機會。五是競技競賽活動。六是城市節(jié)慶活動，今年這是個機會。為什么？費用高的大腕明星不能請了，我們地方臺就有機會發(fā)揮優(yōu)勢了。咱提前半年去和他研究，怎么預告、怎么訪談、現場直播、突出本地特色做好活動，你去年花了一千萬，今年就要你二百萬。這是發(fā)揮我們地方臺優(yōu)勢的好機會。七是商業(yè)演藝活動，八是資訊報道活動等等。這些都是可以帶來兩個效益的活動。
     其次，要研究活動營銷的選題。1、借鑒成功案例，2、配合中心工作，3、滿足市場需求，4、掌握企業(yè)節(jié)點，5、針對客戶訴求。
     再是，搞好活動規(guī)劃。明年搞什么活動，統一規(guī)劃一下子，千萬不要想起什么來搞什么，甚至交叉重復。還有，要合理分工，采編部門適合搞展播評選類的，文藝部適合搞大型晚會、綜藝類的，廣告部適合搞大型匯展廣告類的，千萬不要廣告搞的比賽。你既不專業(yè)，又浪費時間。
     再就是，實施項目管理。一個大型活動，我們臺里成立臨時項目領導小組，幾個月之內把它運作完畢，不要叫各部門去互相求人，我文藝部搞活動，求辦公室開車，求廣告部拉贊助，求技術部拍攝，太難了。凡是臺組織的大型活動，實行項目運作，實施項目管理，讓大家省很多的勁。
     還要，建立活動管理機制。要搞幾十項活動，上百項活動，成本怎么算，指標怎么算，費用怎么提，經費怎么管理。不把這些問題解決明白，一哄而起、一亂而散，一定要先把基礎管理工作做好。
     最后，把握好活動的趨勢和規(guī)律。我認為活動營銷一是要實現常態(tài)化，就是線上的，線下的，大大小小的活動不斷。第二個，系列化，兩個系列，一個是這個活動今年第一屆，明年第二屆。還有是一個行業(yè)，比方說房產行業(yè)，展播評選、大型會展、現場論壇、出國考察、攝影展覽等等等等，最后會展營銷，把一年的活動讓它系列起來，讓客戶始終跟著我們跑。不要忙活三個月活動就三天，應該策劃三天讓活動歷時半年，要把它系列化，再就是規(guī)�；�取勝，再就是打造活動的品牌，最后我們走向產業(yè)化。
     不能占用其他老師的時間，我倉倉促促地提供了這幾個線索、信息，僅供大家參考，打造品牌我就不講了。衷心祝愿各位領導能夠帶領自己的團隊
    —— 思路更新、經營更好、創(chuàng)新超越、飛得更高！